IT Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level

<p>Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als <strong>„IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level“.</strong></p>

<h2><strong>Aufgaben</strong></h2>

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<li>Als 2nd-Level IT Support (m/w/d) unterstützen Sie Mitarbeitende sowie angebundene Standorte und Gesellschaften bei technischen IT-Anfragen im Client-Umfeld</li>

<li>Sie stellen einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatz- und Client-Systeme im täglichen IT-Operations sicher</li>

<li>Zudem analysieren Sie Störungen im IT-Betrieb und beheben Incidents sowie Service Requests effizient und nachhaltig</li>

<li>Sie übernehmen die Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen über ein Ticketsystem und arbeiten eng mit angrenzenden IT-Teams zusammen</li>

<li>Darüber hinaus sind Sie zentrale Ansprechperson im 2nd-Level Support und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation</li>

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<h2><strong>Qualifikation</strong></h2>

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<li>Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder einem ähnlichen Bereich</li>

<li>Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und Hardware mit</li>

<li>Erfahrung im IT-Support, insbesondere mit Ticketsystemen, Remote Support und Softwareverteilung (z. B. Matrix42 / Empirum), ist wünschenswert</li>

<li>Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine selbstständige Einarbeitung in neue Themen aus</li>

<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab</li>

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<h2><strong>Benefits</strong></h2>

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<li><strong>IG-Metall-Tarifvertrag</strong>: Hier erwarten Sie flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit</li>

<li><strong>Onboarding</strong>: Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite</li>

<li><strong>Gesundheit</strong>: Ergonomische Arbeitsplätze sowie zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sorgen dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen</li>

<li><strong>Entwicklung</strong>: Langfristige Jobmöglichkeit sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li>

<li><strong>Vielseitigkeit</strong>: Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld</li>

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<p>Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen <strong>Anna-Maria Holz</strong> gerne unter <strong>089 954 287 105</strong> zur Verfügung.</p>

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