<h2>Kennst du schon die hey contact heroes?</h2>

<p><strong>Noch nicht? Dann wird’s Zeit!</strong></p>

<p>Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.</p>

<p><strong>100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)</strong></p>

<p>Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik? Dann ist das deine Chance, Teil eines internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden!</p>

<p>Wir suchen motivierte Freelancer innerhalb der EU, die unser Team im Kundenservice unterstützen – telefonisch, per E-Mail und im Chat.</p>

<h2>Deine Mission:</h2>

<ul>

<li>Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services</li>

<li>Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice)</li>

<li>Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk)</li>

<li>Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen</li>

</ul>

<h2>Dein Profil:</h2>

<ul>

<li>Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast eine gültige Umsatzsteuer ID</li>

<li>Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren</li>

<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil</li>

<li>Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail<br>

oder Chat)</li>

<li>Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich</li>

<li>Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig</li>

<li>Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung</li>

</ul>

<h2>Unser Angebot:</h2>

<ul>

<li>Ein spannendes Projekt für einen der größten Musikkonzerne der Welt</li>

<li>Langfristige Perspektive mit fairer Vergütung</li>

<li>Engen Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement</li>

<li>Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik in den Job einzubringen</li>

</ul>

<p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>

Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer